Declaração de acessibilidade
Última atualização: 08 de maio de 2025
Na Forster, estamos empenhados em garantir que os nossos serviços digitais sejam acessíveis a todos os utilizadores, incluindo pessoas com deficiência. Esta iniciativa faz parte do nosso compromisso de proporcionar uma experiência inclusiva, em conformidade com o Ato Europeu da Acessibilidade (Diretiva 2019/882) e as Diretrizes de Acessibilidade da Web (WCAG) 2.2 Nível AA.
Âmbito de aplicação
Esta declaração aplica-se a:
Atualmente, não se aplica a plataformas protegidas por palavra-passe ou não acessíveis ao público em geral.
Estado de Conformidade com a Acessibilidade
O Website da Forster está parcialmente conforme com as WCAG 2.2 AA devido às não conformidades e limitações descritas abaixo. Uma auditoria externa de acessibilidade foi realizada pela Leap Forward em janeiro de 2025. Estas auditorias incluíram testes automáticos e manuais dos principais percursos de utilizador e páginas representativas.
Desenvolvemos um plano de acessibilidade faseado para resolver os problemas identificados, começando com correções prioritárias em 2025 e avançando para uma abordagem de "acessibilidade por defeito" a partir de 2026.
Conteúdo não acessível
As seguintes questões estão atualmente a ser resolvidas:
- Texto alternativo em falta ou pouco claro em ícones, logótipos e imagens
- Texto insuficiente e contraste de cor insuficiente, particularmente na navegação, campos de pesquisa, botões e ligações
- Elementos que não são navegáveis através do teclado, incluindo banners de cookies, menus suspensos e de melhoria de foco
- Texto de ligação ambíguo ou duplicado, especialmente em carrosséis e downloads
- Rótulos ARIA ausentes e instruções de formulário para campos de pesquisa e opções de filtro
- e cabeçalhos de páginas inconsistentes, reduzindo a clareza para os utilizadores
- Etiquetas linguísticas incorretas, que levam os leitores a pronunciar incorretamente conteúdos multilingues.
- Áreas de toque/click demasiado pequenas m dispositivos móveis (por exemplo, ícones de cancelamento e caixas de verificação).
- Problemas de visibilidade e ordem do foco, especialmente em carrosséis e menus em dispositivos móveis.
Estamos a atualizar ativamente os fundamentos do nosso sistema de design e os componentes partilhados para melhorar estas áreas.
Medidas para melhorar a acessibilidade
A Forster está a tomar as seguintes medidas:
- Redesenhar componentes e bases com foco na acessibilidade
- Formar criadores de conteúdos e programadores sobre as normas de acessibilidade
- Implementar testes de acessibilidade no nosso fluxo de desenvolvimento
- Monitorizar a conformidade com a acessibilidade através de auditorias regulares e recolha de feedback
Estas melhorias estão a ser implementadas de forma progressiva, estando as correções mais críticas previstas para conclusão até ao final de 2025.
Feedback e Contactos
Se encontrar alguma barreira de acessibilidade ao utilizar os nossos websites, por favor contacte-nos:
📧 Email: geral@forstersystems.com
📞 Telefone: +351 236 209 638
📬 Correio: Parque Industrial Manuel da Mota, Avenida Infante D. Henrique, nº17, 3100-354 Pombal
Procedimento de execução
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, poderá entrar em contacto com o Provedor de Justiça ou com o organismo nacional para a igualdade, a fim de dar seguimento ao seu pedido ao abrigo da implementação nacional do Ato Europeu da Acessibilidade.